Зразок бланку (приклад шаблону) інструкції:

1. Загальні положення

1.1. Мерчендайзер належить до категорії "Фахівці".

1.2. Призначається на посаду керівником підприємства за поданням начальника відділу продажів [або іншого структурного підрозділу, до якого він належить].

1.3. У своїй діяльності керується чинним законодавством України, статутом підприємства, положенням про структурний підрозділ підприємства, до якого він належить, положенням про комерційну таємницю підприємства, корпоративними та іншими стандартами у сфері торговельної діяльності, а також цією Інструкцією.

1.4. Мета діяльності - забезпечення збільшення обсягів продажу товарів підприємства шляхом розроблення та виконання програм з мерчендайзингу (здійснення спеціальних заходів з розміщення та викладки товарів, оформлення місць продажу та утворення ефективного запасу товарів з метою впливу на потенційного покупця).

1.5. У разі відсутності мерчендайзера на робочому місці (хвороба, відпустка, відрядження тощо) виконання його обов'язків забезпечує начальник структурного підрозділу, до якого він належить.

1.6. ________________________________________________________________________________

2. Завдання та обов'язки

2.1. Розробляє різні заходи, проекти і програми щодо візуального представлення товарів у місцях їх продажу або демонстрації.

2.2. Консультується з іншими фахівцями (з реклами, збуту, дизайну тощо) для визначення видів товарів, які слід виставити у місцях продажу або демонстрації, найбільш ефективних способів їх візуального показу, а також місць і термінів проведення презентацій товару.

2.3. Вивчає особливості району, в якому передбачається організація презентацій або продажу певних товарів.

2.4. Визначає точки роздрібної торгівлі, де доцільно організувати продаж певних товарів, бере участь у розробленні схеми взаємодії точок роздрібної торгівлі.

2.5. Формує банк даних існуючих та потенційних місць продажу товарів.

2.6. Планує склад і розташування обладнання у місцях продажу і демонстрації товарів з метою привернути увагу споживачів і спонукати їх до купівлі.

2.7. Проводить переговори з керівниками магазинів та інших точок роздрібної торгівлі щодо способів представлення товарів і супутніх послуг з метою переконати їх в необхідності й ефективності заходів, що пропонуються.

2.8. Забезпечує правильне розміщення цінників на товарах, а також різної описової інформації про товар на самому товарі, спеціальних підставках, вітрині тощо.

2.9. Проводить навчання і підготовку персоналу підприємств роздрібної торгівлі щодо основних споживчих якостей товарів, принципів і правил викладення товарів, основ мотивації споживачів до купівлі певних товарів.

2.10. Бере участь в організації рекламних акцій у місцях продажу товару.

2.11. Забезпечує регулярне оновлення інтер'єру приміщень та вітрин, де демонструється товар, щоб підкреслити зміну асортименту товарів або з метою додаткового рекламування (просування) деяких з них.

2.12. Вивчає та аналізує досвід роботи мерчендайзерів інших торговельних підприємств.

2.13. Відстежує динаміку продажу товарів на підконтрольних об'єктах продажу, сприяє створенню на них необхідних запасів певних товарів, аналізує ефективність здійснених заходів з мерчендайзингу.

2.14. Готує звіти про результати своєї роботи, у разі необхідності здійснює фотографування місць, де товари виставляються для демонстрації.

2.15. Регулярно відвідує закріплені за ним місця продажу товарів з метою контролю правильності викладки товару тощо.

2.16. _______________________________________________________________________________

3. Права

Має право:

3.1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва торговельного підприємства, що стосуються його діяльності.

3.2. У межах своєї компетенції вносити пропозиції керівництву торговельного підприємства та спеціалізованих структурних підрозділів щодо підвищення ефективності продажу товарів у різних місцях продажу.

3.3. Отримувати від структурних підрозділів інформацію, необхідну для виконання своїх посадових обов'язків.

3.4. ________________________________________________________________________________

4. Відповідальність

Несе відповідальність:

4.1. За неналежне виконання своїх посадових обов'язків згідно з цією Інструкцією.

4.2. За низьку ефективність розроблених та здійснених ним заходів з мерчендайзингу.

4.3. За заподіяння шкоди діловій репутації торговельного підприємства.

4.4. У межах, встановлених чинним законодавством України, - за заподіяння матеріальних збитків підприємству з власної провини.

4.5. ________________________________________________________________________________

Оцінює роботу мерчендайзера начальник відділу продажів [або іншого структурного підрозділу, до якого він належить]. Основним показником при оцінюванні роботи мерчендайзера є відсоток збільшення фактичних обсягів продажів певних товарів або у певних точках роздрібної торгівлі після проведення відповідних заходів з мерчендайзингу.

5. Повинен знати

5.1. Чинне законодавство України, що регулює торговельну та рекламну діяльність.

5.2. Чинне законодавство України щодо захисту прав споживачів.

5.3. Накази, вказівки, інструкції керівництва торговельного підприємства з питань, що стосуються його посадових обов'язків.

5.4. Положення про свій структурний підрозділ та Положення про комерційну таємницю підприємства.

5.5. Основи організації роботи з формування попиту на товари та стимулювання їх продажу.

5.6. Основи маркетингу, рекламної діяльності.

5.7. Основи дизайну, принципи оформлення торговельних приміщень.

5.8. Основи технічної естетики та ергономіки.

5.9. Основні методи і принципи проведення різних заходів з мерчендайзингу.

5.10. Принципи правильної організації торговельного простору та ефективного використання торговельних площ.

5.11. Методи оцінювання ефективності викладення товарів у точках роздрібної торгівлі.

5.12. Основні властивості, якісні та споживчі характеристики товарів, що належать до номенклатури торговельного підприємства.

5.13. Основи психології та соціології, основні фактори, що впливають на поведінку людей.

5.14. Основні типи споживачів та моделі поведінки покупців у торговельних приміщеннях.

5.15. Етику ділового спілкування.

5.16. Правила і норми охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та гігієни.

5.17. _______________________________________________________________________________

6. Кваліфікаційні вимоги

Базова або неповна вища освіта (бакалавр, молодший спеціаліст) відповідного професійного спрямування, досвід роботи у сфері торгівлі не менше одного року.

7. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

Для виконання обов'язків та реалізації своїх прав мерчендайзер взаємодіє:

7.1. З керуючими точок роздрібної торгівлі з питань ______________________________________

7.2. З відділом маркетингу підприємства з питань ________________________________________

7.3. ________________________________________________________________________________

Нравится? Лайкни!