"Додаток 2
до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній фіскальній службі України та її територіальних органах
(пункт 4 розділу II)

Картка реєстрації усних звернень громадян, отриманих під час прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України

1. Дата та година сеансу

2. П. І. Б.

3. Адреса, телефон

індекс регіону

4. Категорія

5. Соціальний стан

6. Ознака надходження звернення (первинне, повторне, неодноразове, масове)

7. Вид звернення (пропозиція (зауваження), заява (клопотання), скарга)

8. Суб'єкт звернення (індивідуальне, колективне, анонімне)

9. Питання (короткий зміст питання)

індекс питання

10. Посадова особа, яка прийняла дзвінок

11. Зміст відповіді

12. Відповідальний підрозділ, на розгляд якого передано звернення

13. Термін виконання