Образец бланка (пример шаблона) инструкции:
_________________________________
(название учреждения, организации)
_________________________________
Должностная инструкция менеджера (управляющего) в гостиничном хозяйстве
Утверждаю
______________________________
(руководитель учреждения, организации,
другое должностное лицо,
______________________________
уполномоченное утверждать
______________________________
должностную инструкцию)
_________ ____________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
"___" ____________ ____ Г..
I. Общие положения
1. Менеджер (управляющий) в гостиничном хозяйстве относится к категории "Руководители".
2. Назначение на должность менеджера (управляющего) в гостиничном хозяйстве и освобождается от должности приказом руководителя предприятия по представлению ___________________________________ с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины и действующего законодательства о труде.
3. Менеджер (управляющий) в гостиничном хозяйстве непосредственно подчиняется _____________________________________________________.
4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
5. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Менеджер (управляющий) в гостиничном хозяйстве:
1. Осуществляет организацию и управление отелем в условиях рыночной экономики.
2. Организует сбор информации о рынке гостиничных услуг, цен и тарифов в отелях-конкурентах.
3. Установка деловые связи с партнерами и потенциальными клиентами, организует рекламу гостиничных услуг, принимает меры по повышению популярности отеля.
4. Составление бизнес-план и контролирует его исполнение, заключает коммерческие соглашения и осуществляет другие коммерческие операции.
5. Организует разработку рациональных форм планово-учетной и отчетной документации в соответствии с нормативными актами, широкое внедрение в сферу хозяйственной деятельности автоматизированных систем управления на основе компьютерной техники.
6. Осуществляет руководство и организационные работы по внедрению и совершенствованию экономических методов управления.
7. Контролирует финансовые операции, ведение учетной и отчетной документации в гостинице.
8. Организует обслуживание лиц, проживающих в гостинице, и их отдых с учетом международных стандартов.
9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
10. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
11. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
III. Права
Менеджер (управляющий) в гостиничном хозяйстве имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
2. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия.
3. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.
4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностям.
5. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.
6. Требовать и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
7. Привлекать специалистов всех структурных подразделений к выполнению возложенных на него задач.
8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении обязанностей и реализации прав, предусмотренных настоящей инструкцией.
9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
10. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Менеджер (управляющий) в гостиничном хозяйстве несет ответственность
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим законодательством Украины.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством о труде Украины.
4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
5. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
V. Менеджер (управляющий) в гостиничном хозяйстве должен знать:
1. Законодательные и нормативные акты по вопросам предоставления отелями услуг.
2. Постановления, распоряжения государственных органов и другие руководящие материалы по гостиничному хозяйству.
3. Основные принципы организации, управления и перспективы развития гостиничного хозяйства.
4. Организация и технология обслуживания лиц, проживающих в гостиницах.
5. Материально-техническое оснащение гостиничного хозяйства.
6. Методы исследования структуры спроса, эффективности рекламы информационного обеспечения, разработка стратегии планирования, ценообразования гостиничных услуг.
7. Порядок подготовки и заключения коммерческих договоров о материально-техническое обеспечение гостиницы.
8. Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности.
9. Финансово-кредитную и налоговую системы.
10. Технические средства управления.
11. Компьютерную технику.
12. Основы маркетинга, формы и способы управления им.
13. Правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
14. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
15. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VI. Квалификационные требования
- Полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр или специалист). Последипломное образование в области управления. Стаж работы в гостиничном хозяйстве по профессиям руководителей низшего уровня не менее 3 лет.
- _______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VII. Взаимоотношения (связи) по должности
1. При отсутствии менеджера (управляющего) в гостиничном хозяйстве его обязанности выполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Для выполнения обязанностей и реализации прав менеджер (управляющий) в гостиничном хозяйстве взаимодействует:
2.1. С _____________________________ по вопросам:
________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
2.2. С _____________________________ по вопросам:
________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
2.3. С _____________________________ по вопросам:
________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
Руководитель
структурного подразделения
______
(подпись)
_______________________
(фамилия, инициалы)
"___" ____________ ____
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
______
(подпись)
_______________________
(фамилия, инициалы)
"___" ____________ ____
С инструкцией ознакомлен:
______
(подпись)
_______________________
(фамилия, инициалы)
"___" ____________ ____
Нравится? Лайкни!
|