Образец бланка (пример шаблона) инструкции:

_______________________________

(название учреждения, организации)

_______________________________

Должностная инструкция начальника отдела сбыта

Утверждаю

____________________________

(руководитель учреждения, организации,

 другое должностное лицо,

____________________________

уполномоченное утверждать

____________________________

должностную инструкцию)

________ ____________________

   (подпись) (фамилия, инициалы)

"___" ____________ ____

1. Общие положения

1. Начальник отдела сбыта относится к категории "Руководители".

2. Назначение на должность начальника отдела сбыта и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия по представлению ____________________ с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины и действующего законодательства о труде.

3. Начальник отдела сбыта непосредственно подчиняется ______________

_________________________________________________________________________.

4. _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

5. _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Начальник отдела сбыта:

1. Организует комплексное изучение и анализ отечественных и зарубежных рынков, перспектив их развития с целью получения информации о соотношении спроса и предложения, уровня цен на продукцию, возможных заказов, развития производства предприятий-конкурентов, стратегии и тактики их деятельности, реакции на появление новой продукции.

2. Осуществляет разработку кратко-, средне- и долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности, ориентирует проектировщиков и производство на выполнение требований потребителей к продукции, производимой предприятием.

3. Организует исследования потребительского свойства продукции и факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, рыночной конъюнктуры.

4. Разрабатывает рекомендации по совершенствованию ассортимента и качества продукции, обоснованности и целесообразности выпуска новой продукции, ориентированной на удовлетворение потребностей потребителей.

5. Определяет стратегию и тактику сбыта продукции.

6. Организует работы по анализу эффективности использования каналов сбыта, наиболее эффективных форм и методов реализации продукции, услуг посредников.

7. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, рекламировании продукции на внутреннем и внешнем рынках, распространении информации о производителе и его возможности.

8. Участие во внесении соответствующих корректив в деятельности предприятия в случае изменения внешней среды или столкновение с определенными проблемами, в разработке мер защиты от конкурентов.

9. Осуществляет организацию сбыта продукции предприятия в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами, своевременного ее отгрузки потребителям в установленных объемах реализации.

10. Обеспечивает участие отдела в подготовке проектов перспективных и годовых планов производства и реализации продукции, выполнения работ по изучению спроса на продукцию предприятия, получение заказов, согласование условий и заключение договоров на ее поставку, расчетных нормативов запасов готовой продукции, планирование ее поставки потребителям.

11. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременного получения нарядов, спецификаций и других документов на поставку, а также реализации продукции, не распределенная по плану и не находит сбыта по нарядам.

12. Обеспечивает контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах.

13. Организует прием готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных нагружающих средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

14. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию работы по продажам, сокращение транспортных расходов, снижение сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению операций в сбыте.

15. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

16. Участвует в рассмотрении претензий потребителей, которые поступают на предприятие, в подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям за нарушение ими условий договоров.

17. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление документации по продажам, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставка), выполнение плана реализации.

18. Принимает участие в организации обслуживания реализованной продукции.

19. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

20. ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

21. ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

22. ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

III. Права

Начальник отдела сбыта имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отделов сбыта.

2. Вносить предложения по совершенствованию деятельности отдела.

3. Требовать и получать от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4. Вносить на рассмотрение руководства предприятия представления о назначении, переводе и увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

5. Требовать от руководителя предприятия (других руководителей) оказания содействия в исполнении обязанностей и реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

6. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.

7. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия.

8. _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

9. _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Начальник отдела сбыта несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим законодательством Украины.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством о труде Украины.

4. _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

5. _________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

V. Начальник отдела сбыта должен знать:

1. Постановления, распоряжения, приказы, методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции.

2. Теорию и практику маркетинга, методы исследований и анализ в области маркетинга (производственная, торговая, сбытовая, рекламная, ценовая и другая деятельность предприятия).

3. Методы прогнозирования и моделирования спроса, формирование конкурентоспособного ассортимента продукции, определение оптимальных объемов сбыта, порядок ценообразования, разработка стратегии цен.

4. Способы и методы рекламирования продукции.

5. Методы и порядок разработки перспективных и годовых планов производства и реализации продукции.

6. Положение о поставках продукции производственно-технического назначения.

7. Прейскуранты оптовых цен на продукцию, выпускаемую предприятием.

8. Экономику производства.

9. Методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции.

10. Порядок определения общего объема поставок, потребности в грузовых и транспортных средствах.

11. Методы изучения спроса на продукцию предприятия.

12. Условия поставки, хранения и транспортировки продукции, правила оформления материалов для заключения договоров на поставку, документации по сбыту.

13. Порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на претензии, поступающие.

14. Стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую предприятием.

15. Организацию складского хозяйства и сбыта продукции.

16. Основы технологии, организации производства, труда и управления.

17. Отечественное и зарубежное таможенное законодательство.

18. Этику делового общения и ведения переговоров.

19. Организацию учета операций по сбыту и составления отчетности о выполнении плана реализации.

20. Правила эксплуатации вычислительной техники.

21. Трудовое законодательство.

22. Основы менеджмента.

23. Правила и нормы охраны труда.

24. ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

25. ________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

VI. Квалификационные требования

- Высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист или бакалавр). Последипломное образование в области управления. Стаж работы в отрасли сбыта по профессии: для магистра или специалиста - не менее 2 лет, бакалавра - не менее 3 лет.

- __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

VII. Взаимоотношения (связи) по должности

1. При отсутствии начальника отдела сбыта его обязанности выполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Для выполнения обязанностей и реализации прав начальник отдела сбыта взаимодействует:

2.1. С главным бухгалтером по вопросам:

2.1.1. Получение:

- Бухгалтерских данных о движении, реализации, запасах продукции;

- Итогов инвентаризации материально-технических ресурсов;

- _________________________________________________________________.

2.1.2. Предоставления:

- Отчетов о расходах на маркетинговые исследования;

- Расчетов затрат на послепродажное обслуживание продукции;

- _________________________________________________________________.

2.2. С начальником отдела технического контроля по вопросам:

2.2.1. Получение:

- Сведений о дефектах изготовленной продукции;

- Обобщенных результатов рекламационной работы;

- _________________________________________________________________.

2.2.2. Предоставления:

- Сведений по рекламациям;

- Информации о несоответствии заявленного качества продукции в течение гарантийного срока;

2.3. С ________________________________ по вопросам:

___________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

2.4. С ________________________________ по вопросам:

___________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

2.5. С ________________________________ по вопросам:

___________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

Руководитель
структурного подразделения

______
(подпись)

______________________
(фамилия, инициалы)

"___" __________ ____

СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела

______
(подпись)

______________________
(фамилия, инициалы)

"___" __________ ____

С инструкцией ознакомлен:

______
(подпись)

______________________
(фамилия, инициалы)

"___" __________ ____

Нравится? Лайкни!