Зразок бланку (приклад шаблону) інструкції:

I. Загальні положення

1. Менеджер (управитель) у готельному господарстві належить до професійної групи "Керівники".

2. Призначення на посаду менеджера (управителя) у готельному господарстві та звільнення з неї здійснюється наказом керівника підприємства за поданням ___________________________________ з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю.

3. Менеджер (управитель) у готельному господарстві безпосередньо підпорядковується _____________________________________________________.

4. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

5. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

II. Завдання та обов'язки

Менеджер (управитель) у готельному господарстві:

1. Здійснює організацію та управління готелем в умовах ринкової економіки.

2. Організовує збирання інформації щодо ринку готельних послуг, цін і тарифів у готелях-конкурентах.

3. Установлює ділові зв'язки з партнерами і потенційними клієнтами, організовує рекламу готельних послуг, вживає заходів щодо підвищення популярності готелю.

4. Складає бізнес-план і контролює його виконання, укладає комерційні угоди та здійснює інші комерційні операції.

5. Організовує розроблення раціональних форм планово-облікової та звітної документації відповідно до нормативних актів, широке впровадження у сферу господарської діяльності автоматизованих систем управління на основі комп'ютерної техніки.

6. Здійснює керівництво та організаційні роботи щодо впровадження та удосконалення економічних методів управління.

7. Контролює фінансові операції, ведення облікової та звітної документації у готелі.

8. Організовує обслуговування осіб, які проживають в готелі, та їх відпочинок з урахуванням міжнародних стандартів.

9. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

10. _____________________________________________________________

______________________________________________________________________.

11. _____________________________________________________________

______________________________________________________________________.

III. Права

Менеджер (управитель) у готельному господарстві має право:

1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.

2. Здійснювати взаємодію з керівниками всіх структурних підрозділів підприємства.

3. В межах своєї компетенції підписувати та візувати документи.

4. Вносити на розгляд керівника підприємства пропозиції по вдосконаленню роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.

5. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі виявлені недоліки в діяльності підприємства та вносити пропозиції щодо їх усунення.

6. Вимагати та отримувати у керівників структурних підрозділів та фахівців інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

7. Залучати фахівців усіх структурних підрозділів до виконання покладених на нього завдань.

8. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні обов'язків і реалізації прав, що передбачені цією інструкцією.

9. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

10. _____________________________________________________________

______________________________________________________________________.

IV. Відповідальність

Менеджер (управитель) у готельному господарстві несе відповідальність:

1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.

2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.

4. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

5. ______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

V. Менеджер (управитель) у готельному господарстві повинен знати:

1. Законодавчі та нормативні акти з питань надання готелями послуг.

2. Постанови, розпорядження державних органів та інші керівні матеріали щодо готельного господарства.

3. Основні принципи організації, управління та перспективи розвитку готельного господарства.

4. Організацію і технологію обслуговування осіб, що проживають у готелях.

5. Матеріально-технічне оснащення готельного господарства.

6. Методи дослідження структури попиту, ефективності реклами інформаційного забезпечення, розроблення стратегії планування, ціноутворення щодо готельних послуг.

7. Порядок підготовки та укладання комерційних договорів про матеріально-технічне забезпечення готелю.

8. Методи аналізу фінансово-господарської діяльності.

9. Фінансово-кредитну та податкову системи.

10. Технічні засоби керування.

11. Комп'ютерну техніку.

12. Основи маркетингу, форми і способи керування ним.

13. Правила і норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

14. _____________________________________________________________

______________________________________________________________________.

15. _____________________________________________________________

______________________________________________________________________.

VI. Кваліфікаційні вимоги

- Повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр або спеціаліст). Післядипломна освіта в галузі управління. Стаж роботи у готельному господарстві за професіями керівників нижчого рівня не менше 3 років.

- _______________________________________________________________

______________________________________________________________________.

VII. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

1. За відсутності менеджера (управителя) у готельному господарстві його обов'язки виконує заступник (за відсутності такого - особа, призначена у встановленому порядку), який набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.

2. Для виконання обов'язків та реалізації прав менеджер (управитель) у готельному господарстві взаємодіє:

2.1. З _____________________________ з питань:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

2.2. З _____________________________ з питань:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

2.3. З _____________________________ з питань:

________________________________________________________________

______________________________________________________________________.

Нравится? Лайкни!