Зразок бланку (приклад шаблону) інструкції:

I. Загальні положення

1. Начальник відділу поштового зв'язку належить до професійної групи "Керівники".

2. Призначення на посаду начальника відділу поштового зв'язку та звільнення з неї здійснюється наказом _________________________ за поданням _____________________________ з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю.

3. Начальник відділу поштового зв'язку підпорядковується безпосередньо ______________________________________________________________________.

4. ______________________________________________________________.

II. Завдання та обов'язки

Начальник відділу поштового зв'язку:

1. Організовує та координує роботу поштового зв'язку відповідно до діючих правил та інструкцій.

2. Забезпечує надійну та якісну роботу поштового зв'язку з надання послуг споживачам.

3. Бере участь у розробленні перспективних та річних планів виробничої діяльності філіалу.

4. Контролює виконання планів розвитку мережі поштового зв'язку та виконання планів філіалу з надання послуг поштового зв'язку, завдань з передплати та реалізації вроздріб періодичних видань, організацію оброблення, направлення та перевезення пошти (поштових відправлень та періодичних видань) усіма видами транспорту.

5. Розробляє та впроваджує заходи для своєчасного та якісного оброблення, перевезення та доставки пошти, збереження поштових відправлень та грошових сум, підвищення якості і культури обслуговування.

6. Вивчає та узагальнює попит населення на газети та журнали та організовує передплату і розповсюдження їх вроздріб.

7. Організовує перевірку виробничої діяльності підрозділів філіалу з питань організації надання послуг, аналізує показники роботи в межах своєї компетенції та, в разі необхідності, надає практичну допомогу.

8. Бере участь у розробленні та впровадженні нових технологій, нової техніки та у розробленні пропозицій щодо удосконалення виробничих процесів.

9. Забезпечує своєчасний розгляд скарг і заяв споживачів щодо надання послуг поштового зв'язку та розробляє пропозиції для усунення причин їх виникнення.

10. Співпрацює зі службою маркетингу з питань рекламування всіх видів послуг поштового зв'язку, впровадження нових видів послуг, порядку та умов, передплати на періодичні видання та надання інформації про видання, які реалізуються вроздріб.

11. Контролює забезпечення підрозділів філіалу іменними речами, необхідними посібниками, інструкціями та довідками.

12. Організовує разом з органами Пенсійного фонду України, Міністерства праці і соціальної політики роботу з виплати пенсій і грошових допоміг через філіали поштового зв'язку.

13. Організовує роботу з надання банківських послуг у відділеннях зв'язку.

14. Бере участь в організації і проведенні конкурсів професійної майстерності серед фахівців поштового зв'язку.

15. Контролює наявність повного асортименту знаків поштової оплати з структурних підрозділах.

16. _____________________________________________________________.

III. Права

Начальник відділу поштового зв'язку має право:

1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.

2. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.

3. Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращення роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.

4. В межах своєї компетенції повідомляти керівництву підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.

5. Залучати фахівців всіх структурних підрозділів до вирішення покладених на нього завдань.

6. Вносити пропозиції про заохочення працівників, які відзначилися, а також про притягнення до матеріальної та дисциплінарної відповідальності підпорядкованих йому працівників, які не виконують належним чином свої посадові обов'язки.

7. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.

8. В межах своєї компетенції підписувати та візувати документи.

9. ______________________________________________________________.

IV. Відповідальність

Начальник відділу поштового зв'язку несе відповідальність:

1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.

2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.

4. ______________________________________________________________.

V. Начальник відділу поштового зв'язку повинен знати:

1. Постанови, розпорядження, накази органів управління та нормативні документи, які стосуються поштового зв'язку.

2. Перспективи розвитку галузі і філіалу.

3. Правила та порядок приймання, оброблення, перевезення, доставки і збереження поштових відправлень та періодичних видань.

4. "Поштові правила"; "Правила користування послугами поштового зв'язку".

5. Технологічні процеси оброблення, перевезення і доставки пошти.

6. Засоби автоматизації і механізації поштового зв'язку.

7. Правила передплати періодичних видань.

8. Порядок ведення виробничої документації.

9. Досвід роботи передових вітчизняних і зарубіжних підприємств поштового зв'язку.

10. Закони України "Про захист прав споживачів", "Про звернення громадян.

11. Основи економіки, організації виробництва, праці та управління.

12. Основи трудового законодавства.

13. Правила та норми охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту й охорони навколишнього середовища.

14. _____________________________________________________________.

VI. Кваліфікаційні вимоги

- Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст або бакалавр). Стаж роботи за професією: для спеціаліста - не менше 2 років, бакалавра - не менше 3 років.

- _______________________________________________________________.

VII. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

1. За відсутності начальника відділу поштового зв'язку його обов'язки виконує заступник (за відсутності останнього - особа, призначена у встановленому порядку), який набуває відповідних прав та несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.

2. Для виконання обов'язків та реалізації прав начальник відділу поштового зв'язку взаємодіє:

2.1. З _________________________________ з питань:

2.2. З _________________________________ з питань:

2.3. З _________________________________ з питань:

2.4. З _________________________________ з питань:

2.5. З _________________________________ з питань:

________________________________________________________________.

Нравится? Лайкни!