Зразок бланку (приклад шаблону) інструкції:

І. Загальні положення

1. Завідувач бюро належить до професійної групи "Керівники".

2. Призначення на посаду завідувача бюро та звільнення з неї здійснюється наказом керівника підприємства за поданням _____________________________ з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю.

3. Завідувач бюро безпосередньо підпорядковується ___________________.

4. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

5. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

ІІ. Завдання та обов'язки

Завідувач бюро:

1. Керує усією діяльністю бюро з обслуговування іноземних громадян.

2. Наглядає за виконанням правил з приймання та обслуговування іноземців, за підготовкою номерів, та їх заселенням.

3. Контролює правильність реєстрації національних паспортів іноземців або документів, що засвідчують їх особу, перевіряє термін дії віз, правильність оформлення та виконання замовлень на придбання проїзних документів, квитків на екскурсії, у театр та на інші культурні заходи.

4. Рекламує послуги, які надає готель, та організовує їх надання.

5. Надає допомогу під час організації ділових зустрічей.

6. Вживає заходів щодо збільшення кількості і якості послуг, які надаються іноземцям.

7. Складає план роботи та відповідає за його виконання.

8. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

9. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

10. _____________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

ІІІ. Права

Завідувач бюро має право:

1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.

2. Здійснювати взаємодію з керівниками всіх структурних підрозділів підприємства.

3. В межах своєї компетенції підписувати та візувати документи.

4. Вносити на розгляд керівника підприємства пропозиції по вдосконаленню роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією інструкцією.

5. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі виявлені недоліки в діяльності підприємства та вносити пропозиції щодо їх усунення.

6. Вимагати та отримувати у керівників структурних підрозділів та фахівців інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

7. Залучати фахівців усіх структурних підрозділів до виконання покладених на нього завдань.

8. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні обов'язків і реалізації прав, що передбачені цією інструкцією.

9. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

10. _____________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

IV. Відповідальність

Завідувач бюро несе відповідальність:

1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.

2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.

4. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

5. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

V. Завідувач бюро повинен знати:

1. Правила внутрішнього розпорядку у готелі.

2. Правила та інструкції щодо приймання, розміщення та обслуговування іноземців.

3. Порядок розрахунку за надання послуг іноземцям.

4. Правила міжнародного етикету щодо обслуговування іноземців.

5. Пам'ятки історії та культури міста, у якому знаходиться готель.

6. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

7. ______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

VI. Кваліфікаційні вимоги

- Повна або базова вища освіта відповідного напряму підготовки (спеціаліст або бакалавр). Післядипломна освіта в галузі управління. Стаж роботи за професією не менше 2 років. Знання не менше 2-х іноземних мов в обсязі спеціальних курсів.

- _______________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

VII. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

1. За відсутності завідувача бюро його обов'язки виконує заступник (за відсутності такого - особа, призначена у встановленому порядку), який набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.

2. Для виконання обов'язків та реалізації прав завідувач бюро взаємодіє:

2.1. З ______________________ з питань:

________________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

2.5. З ______________________ з питань:

________________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

2.6. З ______________________ з питань:

________________________________________________________________ ______________________________________________________________________.

Нравится? Лайкни!