Зразок бланку (приклад шаблону) інструкції:

I. Загальні положення

1. Завідувач відділу належить до професійної групи "Керівники".

2. Призначення на посаду завідувача відділу та звільнення з неї здійснюється керівником підприємства з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю.

3. Завідувач відділу підпорядковується безпосередньо керівнику підприємства.

4. ______________________________________________________________.

II. Завдання та обов'язки

Завідувач відділу:

1. Керує діяльністю відділу.

2. Спрямовує роботу колективу на забезпечення високого рівня обслуговування покупців, організує ефективну взаємодію всіх працівників відділу, пов'язану з одержанням, реалізацією товарів, обслуговуванням, наданням супровідних послуг.

3. Орієнтує персонал відділу на зниження витрат обігу та підвищення прибутковості підприємства.

4. Бере участь у вивченні попиту та кон'юнктури ринку, підготовці проектів заявок та угод на закупівлю та постачання товарів.

5. Організує приймання і реалізацію товарів.

6. Забезпечує виконання вимог технології торгово-оперативних процесів, впровадження нових форм обслуговування споживачів.

7. Вносить пропозиції щодо доцільності використання нових видів та типів торгово-технологічного обладнання.

8. Забезпечує необхідною інформацією покупців щодо наявності в продажу товарів та їх споживчих характеристик, організує показ зразків товарів, що є у відділі.

9. Бере участь у виставках-продажах, ярмарках.

10. Здійснює підбір персоналу, розміщення працівників згідно з їх кваліфікацією та оперативно переміщує їх з урахуванням інтенсивності продажу товарів.

11. Забезпечує створення сприятливого мікроклімату у колективі, належні і безпечні умови праці.

12. Планує заходи щодо підвищення кваліфікації працівників з виробничо-економічних питань, їх навчання з психологічних та етичних аспектів спілкування з покупцями.

13. Вносить пропозиції щодо заохочення окремих працівників за сумлінну працю.

14. Здійснює аналіз комерційної діяльності відділу, контролює виконання персоналом відділу поточних робочих завдань, додержання правил торгівлі та обслуговування покупців, наявність у продажу планового асортименту товарів.

15. Контролює санітарно-технічний стан приміщень відділу, додержання працівниками відділу вимог виробничої санітарії, особистої гігієни і зовнішнього вигляду, своєчасне проходження ними в установленому порядку медичного огляду.

16. _____________________________________________________________.

III. Права

Завідувач відділу має право:

1. Ознайомлюватися з проектами рішень керівника підприємства, що стосуються його діяльності.

2. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.

3. Вносити на розгляд керівника підприємства пропозиції щодо покращання діяльності підприємства.

4. В межах своєї компетенції повідомляти керівнику підприємства про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.

5. Залучати фахівців всіх структурних підрозділів до вирішення покладених на нього завдань.

6. Вносити пропозиції про заохочення працівників, які відзначилися, а також про притягнення до матеріальної та дисциплінарної відповідальності працівників, які не виконують належним чином свої посадові обов'язки.

7. Вимагати від керівника підприємства сприяння у виконанні ним посадових обов'язків.

8. В межах своєї компетенції підписувати та візувати документи.

9. Вимагати та отримувати від керівників структурних підрозділів та фахівців інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.

10. Самостійно розпоряджатися ввіреними йому матеріальними цінностями.

11. _____________________________________________________________.

IV. Відповідальність

Завідувач відділу несе відповідальність:

1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, а також за невикористання або неповне використання своїх функціональних прав, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.

2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.

4. _____________________________________________________________.

V. Завідувач відділу повинен знати:

1. Чинне законодавство України, що регламентує підприємницьку діяльність.

2. Нормативно-правові акти та документи з державного регулювання функціонування підприємств торгівлі та організації продажу продовольчих та непродовольчих товарів.

3. Методи вивчення, аналізу і оцінки попиту споживачів, конкурентоспроможності товарів.

4. Асортимент, характеристики товарів, показники якості різних видів товарів (продукції).

5. Призначення і види торгово-технологічного обладнання, умови його ефективного використання.

6. Порядок формування цін на товари.

7. Організацію обліку продажу товарів та звітності.

8. Правила застосування штрих-кодів та сучасних комп'ютерних систем в торговому процесі підприємства.

9. Категорії і види стандартів, іншу нормативно-технічну документацію щодо сертифікації товарів та послуг в торгівлі.

10. Основи менеджменту персоналу.

11. Порядок підбору і розміщення працівників на робочих місцях.

12. Форми і методи організації і оплати праці.

13. Основи трудового законодавства.

14. Психологічні аспекти діяльності трудових колективів.

15. Норми службового етикету.

16. Правила і норми охорони праці, виробничої санітарії та особистої гігієни.

17. _____________________________________________________________.

VI. Кваліфікаційні вимоги

- Повна або базова вища освіта (спеціаліст, бакалавр, молодший спеціаліст) за одним з напрямів підготовки "Економіка і підприємництво", "Менеджмент", "Торгівля". Стаж роботи за спеціальністю в сфері торгівлі: для спеціаліста - не менше 2 років, бакалавра та молодшого спеціаліста - не менше 3 років.

- _______________________________________________________________.

VII. Взаємовідносини (зв'язки) за посадою

1. За відсутності завідувача відділу його обов'язки виконує заступник (за відсутності останнього - особа, призначена у встановленому порядку), який набуває відповідних прав та несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.

2. Для виконання обов'язків та реалізації прав завідувач відділу взаємодіє:

2.1. З __________________________________ з питань:

________________________________________________________________.

2.2. З __________________________________ з питань:

________________________________________________________________.

2.3. З __________________________________ з питань:

________________________________________________________________.

2.4. З __________________________________ з питань:

________________________________________________________________.

Нравится? Лайкни!