Нечасто клиент — физлицо выигрывает в суде у банка: в 69 случаях из 100 судом отклоняются иски, а в 23 случаях принимается решение о частичном удовлетворении иска.

Проанализировать причины этого помог роботизированный сервис, использующий в качестве базы нейросети. Использовались данные 200 тыс. решений судов по жалобам физлиц к организациям по арбитражной практике за 2012-2017 годы.

Банки заняли четвертое место по количеству поданных к ним исков, на их долю пришлось 12% рассмотренных дел после телекома, автопроизводителей и строительства.